Le Client souhaitant un raccordement ou des services de Gigalis, présente sa demande au syndicat mixte par courrier postal ou courriel.
Le syndicat mixte étudie ensuite la faisabilité technique auprès de ses prestataires techniques, puis émet une proposition commerciale au Client.
Cette proposition comporte les conditions financières, les délais indicatifs de mise en œuvre, ainsi que les différentes options pouvant être souscrites.